长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘子元）“客户至上”对于石家庄汇融银行的员工来说不仅仅是一个理念，更是一种全心全意的工作实践。
近日，一位神色匆忙的中年男子来到石家庄汇融银行建华大街支行营业厅内，要求取出老人社保卡中的钱，经过多次尝试，密码始终输入错误，无法取款。看到男子着急的样子，营业室负责人主动出来进行安抚，通过询问得知，男子着急取钱是为了给自己卧床不起的母亲看病。
上门服务现场。刘子元 供图
见此情况，负责人主动告知男子如果老人无法前来银行办理业务，该行可提供上门服务。闻听此言，男子的眉头逐渐舒展开来。随后负责人和另一面员工同男子来到老人家中，为老人重置了密码，并顺利取出了钱款，成功解决了老人母亲看病用钱的难题。老人和男子对该行的贴心服务十分满意，并表示感谢。
