长城网·冀云客户端讯(通讯员 高璐)“你好,我的母亲现在需要激活三代社保卡金融功能,但是她93岁了,腿脚不方便,不能来柜台办理,有没有什么办法……”近日,一位女士焦急地来到石家庄汇融农村合作银行营业部,咨询能否代理其家中老人激活社保卡,希望银行上门服务。接到该客户的诉求后,该行工作人员表示可以提供上门服务。
上门服务。高璐 供图
6月4日下午,该行营业部负责人牛宠带领工作人员来到老人家中,严格按照上门服务的流程,协助客户成功办理激活社保卡业务。老人感激地说:“你们的服务真是贴心,没想到这个业务这么快就办好了,谢谢你们!”
工作人员为老人激活社保卡。高璐 供图
未来,石家庄汇融农村合作银行营业部将继续积极推进移动展业服务,让金融服务进一步突破空间障碍,让广大客户尤其是老年人、残疾人等行动不便的客户在家就能享受到高效、便捷的金融服务。