长城网·冀云客户端讯（通讯员 刘颖）3月27日，新华人寿保险股份有限公司发布2023年年度报告。
报告显示，该公司2023年总资产达到1.4万亿元，原保费收入1659亿元，同比增长1.7%，一年新业务价值可比口径增长65.1%，价值增长超预期，归属于母公司股东的净利润约87亿元，综合偿付能力充足率278.43%，核心偿付能力充足率157.01%，处于行业优秀水平。
该公司连续三年入选《财富》世界500强，连续十年入选《福布斯》全球上市公司500强，连续十年入选全球最具价值保险品牌前50强，品牌价值不断彰显。
2023年，新华保险强化顶层设计，坚持高质量发展的导向，主动适应外部新变化新挑战，践行以客户为中心的理念。
四项举措 全面启动专业化市场化改革创新
服务国家战略。该公司认真贯彻落实党中央政策精神，积极整合资源，在不断服务国家战略的过程中推动高质量发展。截至2023年末，服务国家战略投资余额超2400亿元；服务实体经济投资累计超9200亿元；在服务科技自立自强、绿色发展、普惠金融、区域协调发展等领域的投资金额均实现双位数增长。持续助力乡村振兴，2023年投入帮扶总资金2066万元。
回归保险本源。该公司持续打造“保险+康养+财富管理”生态圈，有效把握市场变化，提升产品服务供给能力。新华家园延庆颐享社区、海南乐享社区、莲花池尊享公寓、康复医院满足客户长居、短住体验和旅居度假服务。
深化改革创新。该公司紧扣人才、文化、科技等核心要素，积极探索新模式、新领域，增强发展动力和活力。其线上客户服务平台“掌上新华”APP和“新华保险”微信公众号可为客户提供100余项自助服务，年度总用户数量超1100万，访问量合计5300万人次。线上代理人支持平台“新时代”年度访问量高达1.76亿人次。
主力渠道健康发展：长险首年期交保费量速齐增
个险渠道以绩优为核心加快推动队伍转型，回归制度经营引领队伍变革，打造一支“专业化、职业化、精英化”的销售队伍，同时全面加强渠道基础管理，筑牢合规底线，实现核心业务稳健增长。
银保渠道抢抓市场机遇，优化产品供给、优化渠道布局、优化队伍建设，积极构建银保合作新生态。2023年，银保渠道长期险首年期交保费124亿元，创历史新高。
团体渠道加强服务国家战略重点领域客户承保力度，积极参与国家多层次医疗保障体系建设，参与17个省市、39个惠民保项目，覆盖人群超2000万。2023年，团体渠道实现保费收入约25亿元；政策性健康保险业务实现保费收入超7亿元。
服务升级：推出“新华尊”高客私享会员服务体系
2023年底，该公司面向高净值人群推出“新华尊”高客私享会员服务体系，为高端客户提供健康管理、法税家办、商旅出行等方面的全方位服务。
2023年，新华保险累计处理理赔案件440万件，合计赔付金额159亿元。持续优化“保险+服务”模式，提供客户医疗费用负担“最后1公里”的解决方案。同时，该公司把握市场变化，进一步完善特定疾病、医疗、定期寿险等细分领域产品；积极落实服务国家战略，在重大疾病、长期护理、个人养老金、中小微企业保险、老幼特殊群体等重点领域加强产品供给，持续完善以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群，2023年累计服务客户2252万人次，并获得中国人民银行金融科技发展奖三等奖，成为保险业代表性金融科技成果之一。
秉承发挥保险行业优势的理念，该公司逐渐形成“保险产品+公益平台+志愿服务”的独特公益模式，探索出一条特色鲜明的社会责任之路。2023年，公司公益捐款超1645万元，捐赠物资折合人民币约110万元。
