长城网·冀云客户端讯(通讯员 郭永卜 张爱辉)今年以来,国网武强县供电公司积极响应国家乡村振兴战略,与止方头村开展深入的村网共建工作。该公司委派该村台区经理担任电力网格员,积极承担用电安全管理责任,确保村民用电安全无忧。
该公司驻止方头村电力网格员积极收集村民用电需求,主动发现并协助消除线路及设备隐患,为村民提供上门优质服务。同时深入了解村民的实际需求,提供个性化、贴心的电力服务。无论是日常的用电咨询,还是紧急的电力故障排除,电力网格员都能迅速响应,确保村民的用电需求及时得到满足。
此外,该公司还定期组织工作人员前往各村开展“爱心服务”。他们特别关注孤寡、空巢、高龄、失独等特殊家庭,为他们提供电力“义诊”“义修”“义讲”服务。通过这些服务,不仅解决了村民们的实际用电难题,更为他们带去了温暖和关爱。
同时,为进一步提升服务效率,该公司驻村人员联合村干部,共同推广“网上国网”App等线上办电服务渠道。通过App线上办电,村民们可以轻松办理各项电力业务,享受便捷、高效的线上服务。对于一些不熟悉线上操作的村民,该公司电力网格员和党员服务队队员还会提供一对一指导,确保每一位村民都能享受到优质、高效的电力服务。
该公司通过开展村网共建工作,不仅提升了村民的用电体验,也为止方头村的乡村振兴工作注入了新的活力。