长城网·冀云客户端讯（通讯员 贾敏）在“3.15金融消费者权益日”来临之际，中华财险石家庄中支认真落实监管部门及上级公司工作部署，开展了金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，采取了多元化宣传模式，为提升消费者金融素养和风险防范意识发挥了积极作用。
普及金融消费者八项基本权利，增强维权意识
中华财险石家庄中支高管率先垂范，深入一线向消费者宣讲金融消费者八项基本权利，与群众进行面对面沟通交流，认真听取客户反馈的声音。该公司在全辖17家分支机构组织开展了丰富多彩的“五进入”现场活动，引导消费者增强权益保护意识，遵守诚信理念、规则意识和契约精神，共同营造和谐健康金融消费环境。
中华财险石家庄中支开展“五进入”活动。 中华财险石家庄中支 供图
此外，中华财险石家庄中支紧密结合当前金融消费领域的热点问题，编制发布侵害消费者权益的典型案例、风险提示，帮助消费者充分认识金融市场风险。
强化“三适当”原则，引导科学理性消费
中华财险石家庄中支对公司员工进行“3.15”消保知识培训，全体员工严格落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。
加强纠纷多元化解，提升消费者依法维权能力
活动期间，该公司开展了“总经理信访接待日”活动，中华财险石家庄中支总经理室成员轮班做好群众信访接待工作。确保95585热线24小时畅通，确保各级服务监督热线畅通，各营业场所、微信公众号真实准确的披露公司投诉受理途径。
坚持诚实守信，树立行业良好形象
该公司组织全体职工开展誓师活动，现场宣讲誓言，签订诚信公约。诚信公约是具有共同约束力的行为准则，代表签约成员的共同意愿与承诺，全体员工自觉遵守和维护公约各项约定，共同营造和谐健康的金融消费环境。
中华财险石家庄中支持续以客户为中心，将消费者权益保护工作融入到日常工作的各个环节，为客户提供更周全、更贴心、更直接的服务。
