长城网·冀云客户端讯（通讯员 左立刚 荆梦云）“这么一个小事儿你们都解释得这么清楚，你们的服务真是太好了!”2月26日，一位小微企业负责人对电话回访的黄庄供电所供电员工王华感谢道。
进入2月以来，望都供电公司营销专业工作人员深化优质服务内容，在原有服务的基础上，逐步推出“延伸服务”，定期组织共产党员服务队成员提升优质服务，主动走访客户，了解客户用电需求，定期为客户进行用电安全检查，及时解决客户用电难题。
同时，充分发挥“网上国网”APP线上办电优势，积极推行“用户一次不用跑”的办电服务模式，采取“线上线下相结合”的方式，为客户提供线上全天候服务。积极组织员工参与“网上国网”APP线上渠道推广活动，扩大宣传队伍，深入乡镇社区进行推广，积极引导普及线上办电流程。
“网上国网APP，您的随身管家，让您足不出户轻松办理各项业务，缴费享受优惠!”凡是来供电营业厅办理业务的客户，营业厅工作人员在受理客户申请时，主动引导客户，一步一步演示进行指导，确保实现客户来即会，会即用，让线上办电更有效、更广泛地服务于广大人民群众，让轻松办电的理念真正融入百姓生活，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”。
下一步，该公司将持续开展“上门送服务”活动，为电力客户超前提供服务，及时解决群众、客户的用电之忧；对大客户实施跟踪服务，定期为大客户的用电设备进行安全检查，杜绝安全隐患，以优质服务为客户用电保驾护航。
