长城网·冀云客户端讯(通讯员 陈盈好)1月22日,纳税人李先生为保定白沟新城税务局第一税务所送去锦旗,表达对第一税务所工作人员热情、高效、暖心服务的肯定与感谢。
纳税人李先生与税务干部合影。陈盈好 摄
据悉,李先生通过自助办税终端申报缴纳车辆购置税时,错误录入发票信息,导致完税证明和系统信息不一致而无法上牌,故来到办税服务厅寻求帮助。了解到录入申报的发票因信息错误已由汽车销售方重新开具,以及发票关键信息变化等相关情况后,工作人员迅速发挥纳税人缴费人权益保护中心作用,积极、高效同业务科室沟通探讨,最后通过补充申报的方式,及时解决了李先生的难题。
下一步,该局将持续践行新时代“枫桥经验”,聚焦纳税人缴费人疑难问题,持续优化纳税服务水平和质效,发挥税务一线志愿服务团队的力量,严格落实现有各项服务制度,确保纳税人缴费人各项服务诉求“时时有人管、事事有回应”,持续提升纳税人缴费人的满意度与获得感。