长城网·冀云客户端讯(通讯员 郭娟)“工作人员非常热情地接待我,还耐心给我讲解要准备的材料,一次就把证办好了,很感动。”近日,在石家庄新华区联盟街道办事处行政综合服务中心,辖区商户尤女士将一面锦旗送到食品窗口工作人员手中,感谢他们的指导帮助。原来,尤女士要申请食品经营许可证,她以为很麻烦,已经做好了跑三四趟的准备,没想到在工作人员的帮助下,去了一趟就把许可证办下来了。
商户为新华区联盟街道办事处送锦旗。郭娟 供图
食品经营许可证办理是联盟街道办事处审批职能的其中一项。工作人员按照《京津冀食品经营许可和备案管理实施办法》,对办事环节和流程进行了优化,以清单的形式对商户需准备材料进行“一次性告知”,针对商户的问题在线上进行了“一对一”指导,让商户“最多跑一次”就把事情办成,提高了办事效率。
近年来,新华区联盟街道办事处广泛征求经营主体意见和建议,以方便群众办事为宗旨积极探索清单式、定制化服务模式,围绕政策宣传、咨询指导、办证服务、流程优化等不断进行调整优化,将高效便捷服务办到经营者心坎上。