长城网·冀云客户端讯（通讯员 梁永霞）近日，井陉矿区人民法院受理了某物业公司的物业服务合同纠纷案，被告人数多达199人。具体执行中，该院依托“三下三进三联动”工作机制，创新探索了一条“分层过滤、分类化解、分级解纷”的物业服务纠纷化解新路径，并取得成效。
为了解决大规模的物业服务纠纷，该院首先积极借助“三下三进三联动”工作机制，即通过“下基层、调研座谈、走访宣讲”的方式，充分了解业主和物业公司的诉求，摸清矛盾纠纷的脉络和症结，为后续的解决工作提供了坚实的基础。
井陉矿区人民法院调解员正在调解合同纠纷。梁永霞 供图
在座谈走访的基础上，积极开展精准普法等一系列服务措施，向业主普及法律知识，帮助大家更好地了解和维护自身权益。通过通俗易懂的语言和生动形象的案例，法院将复杂的法律条文解读为大家所能理解的内容，有效地降低了双方冲突的“燃点”，提升了化解纠纷的可行性和效果。
与此同时，该院还进一步找准矛盾焦点，针对具体案件向双方当事人普及与案件相关的法律知识。通过理性沟通、耐心倾听和针对性解答，努力缓和双方对立情绪，推动双方以“法律+情理”的方式进行协商和解决问题。这种“双管齐下”的工作方式，充分调动了法律和情感因素在解决纠纷中的积极作用，加快了纠纷的化解速度。
值得一提的是，该院以高效的工作态度和优质的司法服务，仅用12天的时间就成功化解140件物业服务纠纷案。这充分体现了法院高效、务实和专业的工作作风，也证明了“分层过滤、分类化解、分级解纷”的物业服务纠纷化解新路径的可行性和效果。
