长城网·冀云客户端讯（通讯员 田永先）近日，市民韩女士带着一大包零钱来到张家口农商银行城郊支行营业部询问能不能兑换，工作人员给予了肯定的答复。工作人员在与客户沟通中了解到，韩女士早年开超市收了大量一元和五角的硬币，但是在兑换零币上却遇到了大难题。
支行营业部开辟绿色通道，组织工作人员立即为客户清点零币。田永先 供图
眼见客户面露难色，该支行营业部坚持“特事特办 急事急办”的原则，开辟绿色通道，组织工作人员立即为客户清点零币，总计为客户兑换零币近3000元，为客户解了难题。
这仅仅是张家口农商银行城郊支行营业部用心服务客户的一个缩影。一直以来，该支行始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，深入关心关注客户最需要的金融服务，配套实施一揽子具有针对性和高效性的金融服务方案，切实提升了客户的满意度和体验度。
