长城网·冀云客户端讯(通讯员 史雪峰)“真想不到,我不出户就能办理用电业务,真是太方便了!”12月2日,国网唐县供电公司台区经理王元朝与唐县都亭乡李城涧村电力联络员一起为肉羊养殖户办理用电业务时,养殖户激动地说。这是国网唐县供电公司落实党中央关于全面推进乡村振兴战略部署、深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨、完善农村基层供电服务体系、加快实施“村网共建”电力便民服务工作部署、创新“政企联动”服务模式的一个缩影。
今年以来,国网唐县供电公司主动对接6个乡政府、8个村委会,经友好协商后双方签订《加快推动“村网共建电力便民服务助力乡村振兴合作协议”》,将电力便民服务纳入村级电力便民服务点;组建村级“双网格员”队伍,供电公司选派政治素质高、业务能力强、服务意识好的台区经理担任电力网格员,村“两委”明确一名村党支部成员兼任电力联络员,两者协同解决供电服务问题;明确双方职责分工、服务内容、服务规范,建立定期协商机制,实现互利共赢目标。
“村网共建”电力便民服务点建立后,该公司结合乡村电气化建设和配网攻坚行动,对配网线路进行改造升级,联合村委会,对“三线”搭挂、表箱老旧等安全隐患开展整治。12月9日,该公司依托“村网共建”电力便民服务网点,为村民办理用电业务,了解用电需求,解答用电疑问,宣传安全用电知识,进村入户为孤寡老人开展家庭用电安全专项隐患排查,筑牢冬季用电安全“防火墙”。入冬以来,该公司共收集解决群众用电意见和建议29个,服务客户900余人次。