长城网·冀云客户端讯(通讯员 张媛)“以前我们办个业务得去供电所,来回得半天,现在走5分钟到便民服务点,就能办理完低压居民增容,真是太方便了。”9月12日,秦皇岛市青龙满族自治县石杖子村村民王海生在石杖子村“村网共建”便民服务点对马圈子镇供电所网格员马清武说。
石杖子村是2022年河北省美丽乡村精品村,以乡村游、清洁用能推动村子产业转型升级。2022年5月,国网青龙县供电公司与石杖子村签订了“村网共建”战略合作协议,在人员密集的石杖子村文化广场办公区设立村网共建便民服务示范点,每周一次派驻两名网格员,定期上门为客户开展安全用电检查,推广电能替代,为电气化增容、新装开辟绿色通道,真正做到让村民“办电不出村”。
“考虑到县域差异,我们制定‘一所一方案’,有针对性地开展村网共建,派电力网格员通过‘线上+线下’的方式开展便民服务,第一时间了解群众用电需求,开展特色服务,全面提升村民电力保障和服务水平。”国网青龙县供电公司营销部副主任冯昭越说。
为更好服务乡村振兴,国网秦皇岛供电公司成立乡村电气化服务团队,借助“村网共建”便民服务示范点在中药材种植、养殖、旅游等领域推动乡村电气化项目建设,促进当地产业稳定发展。同时,网格员通过现场了解、村微信群、村内广播等形式收集群众用电需求,有计划开展农网改造,推动电力设施提档升级;制定二十四节气用电需求表,及时消除农村春耕春灌、恶劣天气等环境下用电安全隐患;“一对一”为村民提供用电咨询、电费缴纳、故障报修、欠费停复电等服务。
目前,国网秦皇岛供电公司已在秦皇岛市鲍子沟村、石杖子村等39个村镇建立“村网共建”便民服务点,并签订“村网共建”战略合作协议,实现村镇便民服务点全覆盖。下一步,该公司将持续做好“村网共建”工作,进一步将供电服务融入基层政府网格,打通乡村供电服务“最后一百米”。