长城网·冀云客户端讯（通讯员 韩嘉强）为进一步助推“三重四创五优化”活动深入开展，巩固省级文明县城创建成果，积极争创全国文明县城，今年以来，广平农信联社不断细化工作措施，持续加大宣传力度，全面提升联社整体形象和服务质量，为广平县文明县城创建工作添砖添瓦。
该联社专门成立了工作领导小组，主动对接县委、县政府，主动认领分包路段，抽调精干人员对照县委、县政府创建要求积极整改、落实。同时，召开动员会议多措并举提高“创城”工作知晓率、参与率，努力营造“创则必成”的浓厚氛围。在《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》基础上，该联社修订印发《营业网点文明规范服务质量考核管理暂行办法》，明确了“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声”文明服务和“临柜五步法”标准服务流程，每个月进行现场检查、调阅监控录像等方式，强化全辖文明规范服务监督检查。同时，通过星级网点评选，从细节入手，逐步完善休息等待区、便民饮水区，重新划置了“文明一米线”标识，配备了社保卡发卡机、硬币机等自助机具，增添了擦鞋机、便民轮椅、老花镜、急救药物箱、雨伞等便民设施，以最完善的配备为客户提供最优质的服务。
该联社还组织成立了“创城”志愿者服务队，在工作日及周末，在县城区分包路段积极参与文明实践志愿活动，并主动开展金融知识普及，深入街道社区、企业商圈、机关学校，将防范非法集资、保护个人征信等金融知识送到群众身边，引导群众养成理性金融消费习惯，营造健康金融消费环境。
