业务办理现场。赵家星 供图
长城网·冀云客户端讯(通讯员 赵家星 梁立亚)“同志,我上午刚来过,你给我办这个业务算差账了,多给我两百,我给你送回来了。”近日,迁安农商银行爪村分理处工作人员正在等待客户填单据,一位老年客户走到工作人员的业务窗口,微笑地说。
当柜台工作人员接过两百块钱和办理业务的单据才发现,并没有付错。原来,客户的单子本金及利息共计5777元,5000元存入卡中,剩下777元付的现金,客户显然是把777元看成577元了。经耐心解释后,客户放心地离开。
在今后的工作中,迁安农商银行爪村分理处将细化服务内容,想客户之所想、急客户之所急,坚持把服务做细做实,切实拉近银行与群众之间的关系,让每一位来办理业务的群众都能放心而来,满意而归。