长城网·冀云客户端讯（通讯员 周茜）近来，张家口农商银行定方水支行根据金融服务高质量发展要求，全力提升金融服务质效，从精准度、专业度、舒适度和业务跟踪度入手，持续强化工作进度，并取得一定成效。
针对员工合规意识，降低差错率等重要问题，该支行着力提高服务精准度，通过对柜员进行账户、现金、反洗钱、柜面业务等相关培训，并对日常业务存在问题进行总结，有效防范操作风险，实现标准化服务。
同时，在巩固基础服务的前提下，该支行注重提高服务专业度，通过把业务辅导与问题培训结合，在进行政治学习、法律法规学习的基础上，有效提高柜员的业务技能和素质，以更优质的服务满足客户需求。
为打造具有现代化金融特色的崭新形象，该支行还着力提高环境舒适度，为客户打造美化舒适的服务区域，配备饮水机、电视、叫号机、客户等候椅、便民伞、阅报栏等服务设施，点缀支行文化，让客户切实感受到更加有温度的服务。
为了更好地服务客户，该支行也着力提高业务跟踪度，对前期意向客户进行高频跟踪服务，用热心的服务拉近与客户之间的距离，并通过多种渠道通知客户，实现客户的规范化管理，构建了良好的服务生态圈，打通了服务客户的“最后一公里”。
在全面提升服务质量的新征程中，张家口农商银行定方水支行持续优化服务结构，提高办事效率，积极回馈社会，为客户创造更大的价值。
