长城网·冀云客户端讯(通讯员 李可)张家口农商银行顺城支行积极承担社会责任,始终秉承用心服务的宗旨,坚持以客户为中心,持之以恒做好金融服务,通过优化服务践行了大好金融“为你更好”的服务理念。
一日,一名男性客户前来该支行为其母亲办理社保卡激活业务,因社保卡激活业务需本人携带身份证办理,这可难住了客户。了解到客户本人因在医院接受治疗,需激活社保卡缴纳医疗费用,该支行按照特殊客户服务工作的相关要求,随即派出两名工作人员第一时间上门核实,利用E挎包移动展业设备现场为客户办理了业务。
日常工作中,该支行始终走在服务客户的第一线,为居家老人、行动不便客户等特殊群体提供上门服务,满足客户金融服务需求。