长城网·冀云客户端讯（通讯员 郜品悦）今年以来，怀来县税务局紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，深入开展“便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人痛点难点问题，优化便民纳税服务举措，让纳税人缴费人切实感受到税暖春意浓。
税惠春风助发展 农业生产春耕忙
初春时节，走进怀来县民丰种植专业合作社的大棚内，浓浓绿意扑面而来，农民正在检查记录蔬菜的生长情况，一排排西红柿、黄瓜秧上硕果累累、长势喜人。随着乡村振兴战略的实施，怀来县税务局在助农惠农发展上持续发力，积极宣传税费优惠政策，提升精细化服务水平，让“税惠春风”吹到每一片充满希望的土地。
“税务部门提供了很多优质服务支撑，不仅在税企交流群中‘一对一’讲解政策，还将‘真金白银’送上门，累计减免税费41.5万元，为春耕生产注入了强大动力。”民丰种植专业合作社法定代表人张金玲介绍。
怀来县税务局以“便民春风行动”为抓手，聚焦涉农企业、专业合作社急难愁盼问题，与涉农企业、专业合作社主动对接，开通税费服务直通车，认真倾听企业困难，积极响应合理需求，量身定制税收优惠政策大礼包，线上线下宣传辅导政策，实时跟踪税惠享受情况，更好保障春耕有序生产，让农民不误春耕、不负春光。
办税服务不见面 远程帮办解难题
“你好，我想问一下车辆购置税怎么自己缴纳呢？”近日，一通咨询热线打到了怀来县税务局的远程帮办中心。“您好，您可以下载河北税务APP，点击下方的服务模块，再点击互动中心中的个人车辆购置税申报进行车购税的申报和缴纳……”远程帮办中心的座席人员耐心解答道。
“通过线上平台为纳税人缴费人解答疑问，‘一对一’辅导、手把手教学，与纳税人缴费人同步操作，更直观地为纳税人缴费人解读政策内容和业务操作流程，为纳税人缴费人带来了更多便利。同时，我们还对逾期申报、减免优惠、报表填写、发票申领等一大批热点高频问题进行梳理整合，统一答复口径，用最精简直白的解答带来最高效的涉税服务，持续推进‘非接触式’办税缴费提质增效。”远程帮办中心相关负责人介绍。
据悉，怀来县税务局积极推行“阳光e税”远程帮办中心，聚焦“云”服务，选派年轻骨干力量，组建远程帮办团队，加强部门协同，推动远程帮办中心与业务股室相融合，设置业务专家团队座席，提升纳税服务水平。通过线上语音咨询和纳税服务热线连线纳税人，解读最新政策，代办涉税业务，实现业务操作“随时问、立刻答”。自2022年4月开通以来，累计服务6500余次，收到纳税人缴费人一致好评。
留抵退税见实效 绿色发展添动力
“税务部门精准服务，退税过程方便快捷，全过程都有税务人员办税指引，申请表提交后，税款很快就到账了，压在心里的一块大石头也终于落地了。我们公司享受到1160万元的留抵退税税款，解决了资金流转问题，企业发展更有信心了。”怀来县亿奥生态建设有限公司法定代表人刘峻伟谈到留抵退税时深有感触。
据悉，该公司自成立以来坚持保护优先，深化水系流域治理，优化官厅水库周边环境，强化生态支撑功能，打造重点景观节点。“前期受疫情影响，公司建设成本加大，原材料价格上涨，资金流转困难，面临压力大、困难多的处境。”刘先生担忧地说。
在了解到该情况后，税务部门第一时间聚焦企业涉税需求，派出税收服务小队上门送服务，主动走访问需，进行政策解读，提供办税辅导，落实落细优惠政策，为企业送上增值税留抵退税“政策红包”，及时缓解企业资金压力。
“税务局高质量推进组合式税费支持政策落实，助企纾困，各项措施直达市场主体，退税资金精准‘落袋’，为地方经济社会发展贡献了税务力量。” 怀来县委副书记、县长张琪表示。
