长城网･冀云客户端讯（通讯员 韩旭 元晓染）邢台银行秉承“多走一步”的服务理念，依托便捷的服务网络、优秀的专业团队、卓越的服务品质等专业优势，用行动赢得客户的信赖，用贴心服务践行自身责任，努力打造最美百姓银行。
服务便民 上门服务暖人心
“真没想到还能上门办理社保卡，而且这么快就帮我办理完了手续，太感谢了。”内丘县南刘庄村的贾大妈开心地说。
贾大妈患病瘫痪在床，手中的社保卡即将到期。恰好，邢台银行信都支行的工作人员到南刘庄村集中办理社保卡，了解情况后，在结束现场业务后带着机具来到贾大妈家中，办理了第三代社保卡。
邢台银行作为全市社保卡合作银行之一，一直以来高度重视社保卡发卡和服务工作。特别是去年以来，该行以第三代社保卡发行为契机，持续推进多场景建设，创新拓展服务应用，提升服务水平，努力让第三代社保卡成为老百姓手中重要的“幸福卡”“民生卡”。
服务为民 排忧解难勇担当
“你们能帮我兑换这些破损纸币吗？”一位客户带着一个手提袋，面露难色地询问邢台银行临城大通街支行的大堂经理。
原来，这位客户在临城县经营一家小超市，一年到头攒下来了将近3000元的残缺污损纸币。由于临近年关，跑了几家银行都因为业务忙，让抽空再办理。面对客户的需求，大堂经理立刻安排专门人员对这些残缺污损纸币进行清点，并存入银行卡。
客户服务无小事，做好残缺污损人民币兑换服务工作，是邢台银行践行服务为民的生动实践，彰显了邢台银行真诚为客户排忧解难的风采与担当。
服务利民 多走一步多一分信任
去年9月份，邢台银行襄都支行收到客户专门送来一封感谢信。信中写到：“从一名员工的服务，我看到了邢台银行的管理水平，这说明邢台银行是为邢台老百姓提供优质服务的银行”。
市民曹大爷由于孩子买房急需用钱，来到襄都支行提前支取定期存款，但又怕损失太多利息。正在值班的大堂经理安梦了解情况后，立刻拿出计算器，本着减轻最少利息损失的原则，对曹大爷手头几笔存单利息进行反复计算比较，最终曹大爷顺利地办理了业务，又减轻了利息损失，得到曹大爷的连连称赞。
