长城网·冀云客户端讯（通讯员 柴菁 曾令宇）“我昨天刚进行的税务登记，正发愁自己对税收政策一窍不通呢，在收到税务局寄来的邮政包裹时惊喜地发现，里面不仅有发票开具需要的税务UKey，还有政策宣传手册，内容正好是我们新办企业需要各种税收知识，简直太贴心了！”承德双滦区鹏硕超市法人张松民欣喜地说。
承德双滦区税务局积极发挥税收职能作用，持续开展便民办税春风行动，探索政策辅导新路子，将Ukey和税收宣传辅导组成税收“礼包”，免费邮寄给新办纳税人，使纳税人享受一站式服务体验，探索便民服务新举措，助推便民办税春风行动落地见效。
聚焦服务再升级，“礼包”到手更省心
税务UKey是企业进行发票开具、报税、查询、上传的重要工具，一般在企业新办时进行申领。邮寄税务UKey是河北省税务系统优化营商环境工作中推广的一项重要便民举措，纳税人通过网上申领，即可实现UKey邮寄到家，有效节约了纳税人的时间成本。双滦区税务局聚焦重点工作，设置专人专岗对接邮政部门，实现了UKey当天申请、当天审核、当天寄出。同时将电子税务局操作流程、最新的留抵退税政策等内容制作成指导手册，一并“搭乘”的“直通车”送到纳税人手上，进一步扩大税收政策宣传面和覆盖率。
政策礼包解疑惑，“定制”手册更贴心
双滦区税务局聚焦邮寄UKey纳税人均为新办企业这一特点，在制作指导手册时突出定制性和实用性特点，针对纳税申报流程、发票开具使用、UKey操作方法等内容详列具体流程，做到内容精简、务实管用。同时针对需要邮寄业务的纳税人可能存在路程较远、办税不便等实际问题，积极宣传电子税务局、远程帮办等非接触式办税方式，及时解决新办企业在初涉税时难点疑点问题，使纳税人在新办之初就能感受到税务贴心服务。
纳税服务在日常，“春风”行动更暖心
小细节体现大服务。近年来，双滦区税务局持续开展便民办税春风行动，以纳税人缴费人为中心，将纳税服务做在平常、抓在经常、融入日常，从办好一件小事出发，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。今年以来，累计开展精准纳税辅导65次，覆盖全区近千户纳税人，推出特色便民举措12条，以精细化、智能化和便捷化的服务，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感，让纳税人缴费人切实感受“春风”之暖。
