长城网·冀云客户端讯（通讯员 宋安 李泽敏）一直以来，张家口农商银行高庙堡支行始终秉承“大好金融，服务三农”的金融服务理念，积极优化适老化金融便民服务，通过一系列创新措施，进一步提升了老年人金融服务质效。
为持续优化金融服务便民性，做好各项细节工作，该行在网点营业场所，积极做好无障碍通道的维护工作，确保老年人出行更加方便；在爱心服务窗口，除了为老年人提供咨询和业务办理服务外，还在各个服务窗口放置了放大镜和老花镜等物品，方便老人查看相关资料；对于老年人到网点咨询业务的情况，网点员工会第一时间提供从接待、答疑、受理、办理到结果反馈的“一站式”服务，让老人们时时感受到“家”的温暖。
为有效解决老年客户业务办理难题，该行网点员工会积极帮助到网点办理业务的老年人了解并使用智能设备，帮助他们完成保险缴纳等方面的业务办理，加强老年人对线上业务办理特点的理解和认识，让广大老年人也可以享受到便捷高效的金融便民服务；对于老年人群体行动不便的难题，该行在各个村设置金融便民店，打通了金融服务“最后一公里”，让老年人足不出户，便可享受到更加人性化的金融服务。
今年以来，为全面提升老年人群体的金融知识水平，满足大家的实际金融需求，推动高庙堡支行金融服务乡村振兴取得新实效，该行以“金融专员”试点工作为纽带，在高庙堡乡开展了“金融夜校”金融知识下乡宣讲活动，面向老年人群体，普及日常金融知识，科普防诈反诈案例及有效措施，加深大家对防诈反诈等知识的了解，提升老年人防诈反诈意识，以实际行动切实维护了老年人群体的合法权益。
