长城网·冀云客户端讯（通讯员 张莎莎）连日来，针对老年人的实际金融需求，张家口农商银行宣泰支行适时推出适老化服务，致力于提升老年人的金融服务体验。
张家口农商银行宣泰支行适时推出适老化服务。张莎莎 供图
日常工作中，该行以星级网点建设为依托，从细节入手，在对网点设施进行升级改造的同时，积极配备老花镜，急救箱、血压计、血糖仪等爱心设备，综合提升老年客群服务体验。
针对身体不便不能亲自前往网点办理业务的老年客户，该行积极提供上门服务，切实为老年客群解决实际困难。不仅如此，该行还积极借助线下网点厅堂宣传，线上手机银行、下村广播宣传等渠道，指导老年人使用简易查询功能。网点自助机具推出界面简洁、字体较大、操作简单的简易模式供老年人日常使用，并配有专人提供现场使用指导，有效解决了老年人不会操作或误操作的担忧。
