长城网·冀云客户端讯(通讯员 李梅)今年以来,张家口农商银行东土关支行始终坚守服务地方经济的市场定位,提早分析形势变化,明确信贷工作重点,聚焦主责主业,多措并举,积极开展贷款营销工作,有效提升贷款营销质效。
精简流程。为有效满足贷款客户资金需求,该行一是认真梳理存量客户资源,积极开展电话回访、实地走访等工作,了解客户需求,并开通信贷服务“绿色”通道,为客户提供更加快捷、方便的服务。二是组织全行员工不断提升优质文明服务质效,以“为你更好”的客户服务理念,精简信贷服务流程,让客户少跑腿,让数据多跑路,为客户提供良好的信贷服务体验。
精准投放。该行紧紧围绕上级工作部署,积极打造“网格+片区+客户”三级营销模式,制定营销清单,并通过实地走访调查,收集客户信息,开展营销攻略,对发展前景较好、有资金需求的企业,建立优质信贷客户“白名单”,实行“一企一档一专员”精准服务模式,不断提升客户粘性。同时,该行还通过厅堂媒体、LED等宣传信贷新产品、新政策,营造浓厚宣传氛围,营销意向客户。
精细考核。为激发全行员工信贷营销积极性,不断建立精细化管理模式,该行根据实际情况每季度制定一次信贷营销考核方案,牢固树立“多劳多得、按绩取酬”的考核导向,坚持绩效向一线倾斜。同时该行还在综合考虑岗位差异的基础上差额分配全员贷款营销任务,采取“推荐+放贷”等多种激励模式,建立“季月周”三个阶段信贷营销冠军,兑现奖励,凝聚合力,促进信贷营销工作有效开展。