长城网·冀云客户端讯（通讯员 周茜）近来，张家口农商银行下花园支行从提高业务办理的精准度、服务专业度以及环境舒适度着手，全力提升金融服务质效。
着力提高服务精准度。为增强员工的合规意识，降低差错率，该行以提高业务办理的精准度为突破口，对柜员进行账户、现金、反洗钱、柜面业务培训。对办理存兑、结算等日常业务及反洗钱、授权、预警等方面存在的问题进行归纳和总结，找准“症结”，有效防范操作风险，确保服务质量。
着力提高服务专业度。该行采取点面结合的方式，把业务辅导与问题培训结合起来，做到既抓点又抓面，有效提高柜员的业务技能和素质。并根据市场竞争需求，结合队伍素质情况，开展经常化、普遍化、制度化的政治学习、法律法规学习、业务学习，不断提升员工理论素养、工作能力与服务水平。
提高环境舒适度。该行按照业务发展要求，除配备饮水机、电视、叫号机、客户等候椅、便民伞、阅报栏等服务设施外，还明确了现金业务区、对公业务区、客户等候区等服务区域，为客户打造美化舒适的金融服务环境。
