长城网·冀云客户端讯（通讯员 李文娟 王哲文）近日，承德亿企兴会计服务有限公司的法人赵幸体验了一场特殊的办税之旅。作为一名税费服务体验师，他和7名企业代表参加了承德市双滦区税务局组织的增值税留抵退税和涉税政策直达快享“走流程、听建议”活动，亲身体验增值税留抵退税办理全流程。
“新政策刚出台，税务部门就开展了面向涉税服务机构的政策宣传和操作辅导。”赵幸在通过电子税务局实际操作线上申请、资料填报、资料受理、业务流转、自助办税等事项，了解增值税留抵退税和涉税政策直达快享全流程服务环节后说。
体验师现场体验增值税留抵退税办理流程。李文娟 供
赵幸介绍：“亲身操作之后才切实感受到线上办理留抵退税的高效便捷，难怪我们很多代理户还没完全了解到政策就收到了退税款，这都是咱们税务部门服务举措越来越精细化、智能化的功劳。”
为了更好地落实新的组合式税费支持政策，持续提升办税便利度和纳税人缴费人满意度，双滦区税务局邀请区人大代表、政协委员及税费服务体验师参加了“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税和涉税政策直达快享“走流程、听建议”系列活动，深度体验税费服务流程，查找税收管理和纳税服务的不足。
“希望税务部门加强对线上纳税的辅导”“建议大力推广远程帮办的服务模式”……在体验师与税务干部面对面“话”服务体验时，一条条办税缴费需求建议被税务部门登记在册，或现场进行解答，或明确5个工作日内响应并做好跟踪督办，确保“事事有着落，件件有回复”。
双滦区税务局纳税服务股负责人表示，接下来税务部门将根据大家的意见建议，持续优化营商环境，不断提升纳税服务质效，“快、准、稳、好”落实落细新的组合式税费支持政策，为更好助力稳定区域宏观经济大盘贡献税务力量。
