8月22日，平安产险河北分公司应急会议现场。陈玉洁 供图
长城网·冀云客户端讯 (通讯员 陈玉洁)8月21日晚至8月22日凌晨，河北多地市突降暴雨，造成多起水淹车事件。为确保雨天案件处理时效和服务质量，8月22日上午，平安产险河北分公司在第一时间成立雨天应急小组，紧急召开应急会议，进行现场调度。
截至22日7时40分，石家庄市主城区最大降雨量95.5mm。受强降水影响，石家庄出现多处积水，据石家庄交警22日晨6时许消息，主城区积水断交路段14处。大面积积水造成多起水淹车事件。
8月22日，石家庄市某停车场，多辆车遭水淹泡。陈玉洁 供图
针对案件量激增地区，该公司迅速调派查勘人力进行全力支援，加派值班上岗人力。理赔人员实行7天24小时接派工作，积极指导客户处理现场，协助客户解决问题，充分利用科技手段、AI自助理赔，避免客户长时间等待。截至8月23日，该公司共接到全省大灾报案两千余笔，千余台车辆被淹泡。最快一笔赔付仅用时12分钟36秒。
8月22日，在衡水市，理赔员张恒绑拖车钩，为后续救援争取了宝贵的时间。陈玉洁 供图
此次暴雨石家庄、沧州地区受灾严重，该公司启动应急预案，队伍调配增加65人，第三方资源调配增加施救车124辆，保全地下车库9个。截至23日，已完成大灾案件全量回访，目前已在118个服务站开展定损工作，拍摄水淹车642辆。
