长城网·冀云客户端讯(通讯员 任玥玮)为贯彻落实打击治理电信网络诈骗及中国人民银行“断卡”行动相关工作要求,进一步净化张北农商银行账户体系,根除风险滋生源头,保障客户资金安全,近来,张北农商银行师范路支行通过开启“三个+”模式,认真做好了一人多户(卡)清理排查工作。仅15天时间,销户累计增加271户。
张北农商行师范路支行积极推进“一人多户”清理工作。任玥玮 供图
“短信+电话”通知,“双保险”确保客户全覆盖。为加快清理步伐,师范路支行将一人多卡账户清单分解到个人,并明确了奖罚任务,要求全员采取“短信+电话”通知的方式联系客户,分批次进行清理。截至目前,工作人员已拨打550多通电话、成功发送100多条短信。另外,对已通知过的客户进行“复盘”查询,还未办理的进行再次通知,并于每日晨会时进行情况通报。
“柜面+厅堂”宣传,“一句话”扩大传播范围。师范路支行地理位置毗邻医院学校,客户流动量大。该支行利用好厅堂阵地,通过宣传折页、黑板简报、LED滚动屏等方式,对前来办理业务的客户进行普及宣传,让客户了解清理睡眠账户对自身而言也是一种保护,提示客户定期梳理名下所持银行账户,对不常用的银行卡(折)要及时主动清理注销,以免产生不必要的麻烦。同时倡导客户向自己的家人、朋友进行传播,让更多的人了解并进行清理工作。
“接送+上门”服务,“暖人心”不落下每位客户。针对一些行动不便且无法进行代理销户的客户,师范路支行进行客户实际情况登记,采取值班人员“接送”和移动展业“上门”的服务方式有序进行。目前已帮助7位行动不便的老人客户解决了实际问题,得到客户的一致称赞。