长城网•冀云客户端讯(通讯员 李铖) 为有效推进客户信息治理工作,提升完善客户信息质效,并着力提高客户尽职调查效率,近期,张家口农商银行白庙支行坚持落实“三项举措”持续推进客户信息治理工作,取得良好成效。截至6月中旬,该行累计完善客户信息2000余户。
明确标准,周密部暑,把握信息治理“风向标”。该行将客户信息治理作为“一把手”工程来抓,成立两个信息治理小组,强化奖惩机制,进行内部考核,从思想、制度上加大对客户信息治理的重视,从工作措施、工作进度、工作成效等方面综合考评,按照上级单位要求每周上报客户信息治理数据,并定期召开信息治理专题督导会议,层层传导责任压力,促使全行形成“以比促进”的良好工作局面。
多面宣传,凝聚共识,营造信息治理“浓氛围”。作为地方性农村金融机构,该行首先充分利用人缘、地缘优势,利用长期与乡镇党委政府、社区居民委员会、村委会的合作关系,借助他们的力量向群众宣传推广客户信息治理工作。同时,该行还组织员工积极通过转发微信朋友圈、发放宣传资料等传播速度快、受众率广的方式进行宣传,让广大客户进一步认识到客户信息治理工作的重要性,形成“一传十、十传百”的宣传效果,提升客户自行到网点进行客户信息完善的主动性。
强力攻坚,重点突破,干出信息治理“好成效”。该行不断创新客户信息治理方式,从开始数据“一盆水”式的分发,到后来的“分类疏通”, 化整为零,步步为营。每名员工认真核对客户信息治理台账,从大基数中筛出客户信息要素不全、不合规、失真等不同情况的数据,有针对性地进行补录,有效加速了工作进程。同时,考虑到距离网点较远的村庄来往不便,年纪较大的客户行动不便,该行员工多次利用休息时间,携带移动终端进行上门服务,客户信息治理效率不断提升。