长城网·冀云客户端讯（通讯员 赵彬）近日，新华保险的客户王先生亲自将一面写着“一心为客户 服务暖人心”的锦旗送到新华保险廊坊中支，表达了他对新华保险理赔服务的肯定。
据了解，王先生保险意识较强，多年前就先后为自己和妻子张女士在新华保险购买了多份重疾险和医疗险。近日，张女士身体不适，就医后不幸被确诊为白血病。突如其来的疾病打破了一家人平静的生活，看着病房里被疾病折磨的妻子，王先生的内心无比煎熬，他想给妻子最好的治疗，可手头的资金却不足以支撑。关键时刻，他们想起为妻子购买的保险，第一时间进行理赔报案。新华保险客服人员在接到报案后，立即联系王先生帮助其收集理赔材料，经该公司审核，张女士的情况符合保单重疾和医疗保险责任，很快王先生收到了57万余元的理赔款。
此次理赔，新华保险理赔人员贴心周到服务，及时给予客户对于理赔流程方面的解答，凭借过硬的专业技能为客户办理理赔，赢得了客户的认可与信任。
王先生在收到理赔款后非常激动，他说，还好当时购买了保险，理赔的保险金给了他莫大的安慰与支持，让他能够从容面对高额的医疗和康复费用，也弥补了他妻子在生病期间的收入损失，解决了生活的后顾之忧。
