长城网·冀云客户端讯（通讯员 安培源）中国银行河北省分行深入贯彻落实“放管服”改革要求，在“两个不减、两个加强”风险防控前提下，综合施策，持续优化营商服务环境，推出便企开户多项举措，纾解小微企业开户难问题，努力提升银行对公账户服务质效，以实际行动践行金融使命与担当。
强化科技赋能，提升开户服务体验
近年来，河北中行运用科技力量，突破技术壁垒，对开户系统进行全面升级。在对原账户开户流程深入分析总结基础上，以技术实施为手段、通过流程组合再造不断完善现有开户流程，实现了从“纯手工开户模式”到“预约预填开户模式”再到“综合签约开户模式”“手机端预约开户模式”等互联网、移动端开户模式的转变。提供多种预约渠道，支持企业随时随地通过官网、微信公众号、手机银行、“一窗通办”政务平台等方式预约开户，提前获悉开户所需资料，力争“开户最多跑一次”。客户通过在线预约可实时生成对公账号，加速办理纳税信息填报等其他业务。同时，在部分营业网点安放“河北省政府服务智能终端”，便利客户就近办理工商登记注册并自助打印领取营业执照，自助办理税务、公积金、社保、医疗等业务，极大减少客户往返银行次数。此外，全力精简对公开户流程，形成标准化开户步骤，整合开户表单，同步实现开户免填单，将开户时长控制在40分钟内，极大提升了服务体验。
中国银行河北省分行在营业厅配置河北省政府服务智能终端机，打造“一站式”企业对公开户服务。安培源 供图
推广简易开户，便利小微企业开户
“简易开户”服务，是人民银行针对小微企业应急开户金融需求而推出的账户服务优化举措，主要依循安全与效率并重的原则，从开户资料审核、尽职调查等方面简化流程要素，缩短时长，为小微企业开立基本存款账户提供简易程序。通过“简易开户”开立的账户，可通过银行柜面办理收支业务，但不具备非柜面交易部分功能且存在金额限制，符合条件的小微企业可根据自身意愿选择“简易开户”服务，以满足紧急收付款、纳税登记等经营需求，“简易开户”完成后，银行仍须依照相关规定履行反洗钱职责，对尽职调查等环节进行补充完善，开户企业配合完成。
在人民银行石家庄中心支行指导下，为满足小微企业开户需求，河北中行自去年七月起，大力推行简易开户模式：通过简化尽职调查程序、辅助身份证明资料，开立支付渠道相对简单、支付限额相对较低，与客户身份核实程度相匹配、账户风险相匹配的账户服务，后续根据客户需求在进一步尽职调查后升级账户功能，满足更高支付需求，以实际行动践行“我为群中办实事”工作要求。
服务公开透明，全面落实减费让利
河北中行在全省各对公营业网点均对外公示企业开户服务标准、收费标准及办理时限、开户负面清单、三级监督投诉电话、小微企业绿色通道等，让客户明晰自身权益，并接受全社会监督。同时制作对公开户明白纸，一次性告知客户所需资料，力争做到开户服务规范化、流程标准化、收费清晰化。
中行认真贯彻落实关于降低支付手续费的工作部署，持续减费让利、惠企利民，按照“应降尽降”的原则，对小微企业、个体工商户免收单位结算账户开户手续费，并在免收一个账户维护费（含小额账户维护费，不含不动户维护费）基础上，对小微企业和个体工商户免收全部人民币单位结算账户维护费（含小额账户维护费，不含不动户维护费）。同时对人民币汇划手续费给予单笔10万元以下，行内汇划全免、跨行打九折的优惠，并长期取消支票工本费、挂失费，以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费等费用，积极助力小微企业成长。
分级分类管控，坚持服务风控并重
在坚持“两加强 两不减”原则的基础上，河北中行建立账户分级分类管理体系，针对不同客户类型及风险特征设定差异化账户功能，审慎与客户约定账户非柜面业务交易限额和验证方式，并根据客户正常合理需求或临时需求，及时进行动态调整。同时，大力加强对员工对公账户业务方面的培训力度，确保全员准确掌握账户管理制度要求，全面提升员工业务素质和服务水平。
河北中行将持续优化账户服务、践行减费让利等相关利企利民政策，为小微企业客户提供优质高效的金融服务。
