长城网·冀云客户端讯（通讯员 王建军 张侠 薛琨）1月22日，邯郸银保监分局工作人员在网络上发现“邯郸老两口挨个银行寻找已故独子存款”视频，视频中两位老人步履蹒跚，怀着失去爱子的悲痛，拿着火化证明，到银行网点查询意外身亡独子的存款信息，引无数网友泪目，也让邯郸银保监分局高度重视，及时介入，帮助老人解决实际难题。
经过查看视频，发现视频拍摄地点为某商业银行武安支行。1月23日早晨，邯郸银保监分局当即联系该银行，同时向武安市其他银行业机构进行询问，并要求各机构积极向视频中的两位老人提供相应查询服务。在得知两位老人是武安市北安庄乡南安庄村村民后，安排两位当地银行机构负责人到老人家中了解情况，送去慰问。
1月24日上午，邯郸银保监分局两位科级干部赴武安市，召开专门调度会议，将两位老人接至附近银行网点，当场组织武安市各银行业金融机构查询老人已故儿子的存款状况，并将结果告知老人。两位老人对邯郸银保监分局所做工作和查询结果表示满意和感谢。
邯郸银保监分局相关负责人表示，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感是不变的努力方向。此次为老人查询已故儿子的存款，也是“为民监管”宗旨的集中体现。邯郸银保监分局已要求辖内银行业机构在职责范围内主动为人民群众做好各类金融服务，尤其要充分考虑当前天气状况和老年群体的身体条件，积极提供便利服务。
