长城网讯（通讯员李淑仪 张淑敏）“同志,我想麻烦你把这些钱给换换,行不?”近日,一位满头银发的老人走进张家口农商银行下花园支行的营业大厅，吃力地拿着沉甸甸的塑料袋说。当工作人员抱起钱币走进柜台,快速地打开塑料袋办理兑换业务的时候,一股发霉的味道顿时弥漫了整个营业厅。原来，老人经常捡拾废品,长时间攒了太多零钞,看着这一堆破损的零钞和油腻的硬币，工作人员丝毫没有怠慢,并微笑着给老人马上兑换。
当老人接过兑换后的崭新钞票时,激动地说不出话来。在员工的就餐时间内,银行工作人员用自己的实际行动回报了客户,让客户有了“家”一样的感觉。
一直以来，下花园支行始终坚持服务客户为第一要素的原则，将客户的切身感受放在第一位，切实践行了“为你更好”的服务理念，用实际行动回报社会，回报广大金融客户。
