长城网讯(通讯员侯天宇)为有效推进社保卡服务工作顺利进行,巩固基础客户,提高银行卡存款比例,近日,张家口农商银行桥东支行强化了社保卡办卡换卡业务,金融服务工作取得初步成效,在办理社保卡业务的同时,带动了金融业务全面健康发展。
银行工作人员为客户提供社保卡信息采集、发放、领取、银行卡功能启用等一揽子服务。侯天宇 供图
服务关口前移。确定网点大堂经理为金融服务“第一人”,在厅堂内组织开展“农商银行社会保障一卡通,促进金融服务民生”等金融小讲堂活动,积极向客户普及社保卡和金融知识,宣传社保卡的功能,充分调动了顾客办理、领取、激活并使用社保卡的积极性,有效提升了广大群众维护自身权益和安全使用社保卡的意识。
简化服务流程。在网点内明确专人为客户提供社保卡信息采集、发放、领取、银行卡功能启用等一揽子服务,并为客户及时讲解社保卡存取现金、消费转账等金融功能,以及身份认证、信息查询、社保缴纳等社会保障功能。与此同时,网点工作人员为大家讲解防范电信诈骗等金融知识,提高群众的金融知识水平。
提升服务效率。在社保卡推行和营销工作中,该行专设社保卡服务窗口,配置制卡设备,实现即时发卡及时开卡使用,确保社保卡发卡一张、用活一张、签约一张。
截至目前,该行依托社保卡的大力推广,为群众提供了更多金融便利,同时带动了业务的全面发展,普惠金融成效逐渐显现。