长城网讯（通讯员王占武 李娇）“这个软件太智能了，可以代替人工自动处理费控系统中的异常复核，及时复电，并且一天就能成功对时400户，干起工作真是省时又省力！”12月6日，国网三河市供电公司职工李亚伟看着电脑上运行的RPA流程机器人连连称赞。
国网三河市供电公司职工李亚伟操作RPA流程机器人核对电能表时钟。王占武 摄
国网三河市供电公司职工张震操作RPA流程机器人核对电能表时钟。王占武 摄
RPA全称是“机器人流程自动化”，是融合AI人工智能技术，通过编写特定程序并自动运行，搭建自动化数字机器人和数据模型编辑器，达到辅助基层业务中周期性、重复性、机械性批量数据处理工作，不仅能帮助员工提升效率输出，满足工作结果准确性与合规性的高标准要求，而且能大幅改善员工的工作体验，将基层减负工作落到实处。
目前三河供电公司已通过RPA流程机器人功能实现电能表时钟异常自动校对、费控复电自动化监控、临时减容到期预警、用户电量查询等功能，有效节约基层供电所营销工作人员日均工作时间约2至3小时，大大减轻基层工作人员工作负担，提升工作效率，推动了供电所数字化转型进程。
国网三河市供电公司将深刻贯彻落实国网公司和新基建工作部署会议精神，按照“面向基层、问题导向、末端融合、有效减负”的工作思路，积极开展RPA建设与应用推广，探索RPA流程机器人的多维度用途，拓展营销、运维等场景应用，加快基层供电所数字化转型进程，切实为基层减负，为企业发展赋能，为公司新型电力系统的构建贡献力量。
