长城网讯（通讯员于娣）自“我为群众办实事”实践活动开展以来，河北鹿泉经济开发区社区服务管理工作充分发挥网格化优势，加速开启了服务质量提升工程。网格员分别负责各自网格组建微信群，并熟悉完善居民基础信息，在网格内高效率开展各项工作，对于居民提出的问题第一时间通过各种渠道进行解决，充分发挥了“人在网中行，事在格中办”的主观能动性。
辖区居民为鹿泉开发区方安社区工作人员送锦旗。于娣 供图
地税局宿舍业主孟女士房屋频繁漏水，已严重影响正常生活，着急启用维修基金进行修缮却苦于不知如何办理。开发区方安社区网格员张小丁得知情况后，先后三次上门走访，安抚业主不要着急，耐心协助其联系鹿泉区住建局物业科等部门跑办相关手续，最终孟女士成功申领到了房屋专项维修基金。“社区就是为居民服务的，这些都是网格员应该做的，能得到居民的肯定，是对自己最大的鼓舞，今后会更加努力地为居民服务，为居民们排忧解难。”面对孟女士的连连感谢，张小丁说。
鹿泉开发区社区网格员志愿服务活动合影留念。于娣 供图
疫情防控工作开展以来，基层基础工作面临巨大挑战，作为一线工作人员，鹿泉开发区各位网格员认真履行职责，对居家隔离和居家健康监测人员进行严格管控，丝毫不敢放松，在认真完成本职工作之外，主动参加社区接到的临时任务，加班加点毫无怨言，真正做到了工作一项不落，服务一刻未止，默默守护着网格内每一位群众的平安。
小网格，大民生，真服务，实作为，这是鹿泉开发区社区网格员们一直所奉行的工作理念。网格虽小，但责任重大，该区各社区书记、网格长带领大家用脚步丈量每一寸网格，以高质量高效率的服务凝聚民心，用力所能及的行动赢得了百姓的信赖与认可。
