长城网讯（通讯员刘思雯）一直以来，鹿泉农商银行在党史学习教育中，始终坚守市场定位，走出了一条“立足‘三农’,服务中小微企业，助力乡村振兴”的发展之路，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。
坚守市场定位，坚定不移助力乡村振兴
该行坚守“根植鹿泉,服务‘三农’,服务社区,服务中小微企业”的市场定位,全力服务实体经济和民生发展。今年以来，累计发放“三农”贷款2105笔，金额10.73亿元；累计发放小微企业贷款3901笔，金额69.36亿元。一方面全面推进“双基”共建工程，有效提升农户信贷获得率。由乡镇推荐乡村振兴试点村，加大对新型农业经营主体、小农户等薄弱环节的支持，打通金融服务“最后一公里”。截至目前，已建档农户达到3.19万户，评定信用户2.93万户，授信农户达到9085户，用信农户达到8759户，用信总余额达到16亿元。另一方面聚焦“六稳”“六保”工作，有效解决企业融资难题。该行通过下调对公柜台转账汇款手续费、支票业务手续费、借记卡ATM跨行取现手续费、借记卡刷卡手续费等方式，进一步降低市场主体经营成本。通过简化贷款审批流程，提高贷款审批效率，优先支持和满足小微企业信贷需求。
坚持客户至上，坚定不移提供高品质金融服务
该行牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，不断推出为民惠民便民的硬招实招。一方面不断优化柜面业务办理流程，强化服务资源保障，提升网点适老服务，在柜面窗口设置老年人绿色通道，并针对行动不便的老年客户开展上门服务，今年以来，累计开展上门服务200余次。另一方面积极推出乡村振兴卡，不仅免除多项费用，客户还能享受免费法律咨询、医疗咨询等服务，目前已累计发卡1.68万张；同时推出“互联网+不动产登记”服务方式，成功实现业务办理“一站式”服务。
勇担社会责任，坚定不移做老百姓的“贴心人”
该行坚持把察民情访民意作为“我为群众办实事”实践活动的关键步骤，深入基层网点、深入基层群众，广泛听取意见、了解民生需求。一方面持续推进网点升级改造和智慧化转型，重点突出支行智能科技体验。今年以来投放即时制卡机12台，智能现金柜台20台，发卡机23台，极大地提升了乡村金融服务水平。另一方面通过“线上+线下”等多种方式，开展“普及金融知识万里行”“金融知识普及月”等多种专题金融知识宣传活动。同时与村委会积极对接，在辖内各村开展金融大讲堂、入户宣讲等活动，面对面向群众宣讲金融知识。今年以来，共开展金融知识宣讲204场次，发放各类宣传材料2万余份。
