长城网讯(通讯员王靖雯)为切实做好2022年城乡居民医保代缴工作,张家口农商银行万全支行充分发挥农村金融主力军作用,切实为农村居民提供方便快捷的金融服务。截至11月8日,共计代收代缴医保6863笔,代发社保卡3000余张。
搭建立体化缴费渠道。面对城乡居民社保、医疗保险缴费人员数量大、分布散、人员结构层级复杂等特点,万全支行以高效、便捷、安全为原则,构建从厅堂到柜台到客户经理的三重引导宣传保障,加大网银、手机银行电子渠道推广,节约客户资源,节省客户时间成本。
实行全方位缴费宣传。通过线上线下宣传,全力推进城乡居民保险征收政策信息传播路径。线上通过微信公众号发布城乡居民医疗保险缴纳相关政策信息、缴费渠道、缴费方式等。线下加强员工培训,让全行干部员工熟悉收缴流程,提高办理效率,快速引导参保人员进行选档、缴费。同时组织工作人员进村、进社区、进沿街商户、进企业向老百姓进行宣传,普及医保等百姓关心的相关知识。
强化业务延展提供暖心服务。在各网点设立缴费咨询点,帮助村民缴纳医保,尤其为行动不便、年老体弱等特殊群体提供服务。组建22支移动展业服务队,提供暖心服务,为特殊群体上门办理开卡、密码重置、电子银行签约、社保卡激活、缴费等业务260笔,强化金融服务质效,让服务更加暖心贴心。