长城网讯（通讯员米雪）易县税务局在办税服务厅设立“不满意请找我”专窗，专门为纳税人解决“疑难杂症”系列问题。
“这下我就放心了，成功注销了税务登记，可以办理后续事项了，你们真是帮了我的大忙！”易县景宏市政工程有限公司的会计张伟利紧紧攥着办税人员的手，舒展开了紧锁的眉头。
易县税务局在办税服务厅设立“不满意请找我”专窗。米雪 摄
因为电子税务局未接收到残联残保金审核推送数据，也没有残保金费种认定，在电子税务局内无法办理正常注销，造成已经成为清算状态的纳税人不知道该如何进行后续操作，也不知道该找残联还是税务局，张伟利很是焦急。导税人员注意到这一情况，及时将纳税人引导至“不满意请找我”专窗，工作人员耐心向纳税人解释这一情况的出现原因，将具体情况登上“办不成事”台账，并承诺尽快给出解决方法。针对该企业无法正常注销的情况，办税人员及时与业务股室沟通交流，提出解决方案，预约纳税人再次来到办税服务厅，仅花费6分钟左右就完成了注销业务。
为纳税人办成事后，工作人员通过纳税服务热线回访的方式，咨询纳税人对专窗办事效率和服务态度的满意度，同时征集纳税人对涉税服务的需求及意见建议，进而有针对性的提升服务质效。
设立“不满意请找我”专窗是易县税务局坚持“人民至上”，进一步落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，聚焦解决办税缴费堵点、难点、痛点问题，补短板强弱项，落实精细服务的重要举措。接下来，该局将不断优化办税缴费方式，切实为纳税人办实事，为市场主体营造更好的税务服务环境。
