长城网讯(通讯员付建明)新一轮较大范围降温天气即将来袭,涿州供电公司迅速行动,认真落实各项安全措施责任,加强线路巡检维护,通过红外测温严密关注设备运行情况,采取有力措施做好低温天气的防范工作。
针对用电增多的状况,加强定期巡视,提前做好抢修人员、车辆、备品备件的后勤保障工作。同时,积极落实多项便民措施保供电,在所辖区及营业厅积极推广网上国网、微信、支付宝等多种线上缴费渠道,让客户足不出户,办理用电业务。安排专人每半小时筛查费控微应用系统中复电不成功用户,第一时间处理客户复电问题,保证客户欠费停电后,缴费成功后快速恢复用电。坚持24小时值班管理,保持通讯畅通,在45分钟内赶到故障现场进行处理,坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务原则,为客户在寒冷中送温暖。