长城网讯（通讯员孙晓敏）一直以来，张家口农商银行南口支行始终秉承“以客户为中心”的经营理念，树立正确科学的服务观，关注客户的感受，换位思考，站在客户立场为客户办理业务、解决困难。
近日，王女士来到南口支行办理借记卡销户业务，但户主不是自己，引起银行工作人员注意。在办理业务时才发现，原来借记卡是王女士已故亲属的账户且归属康保信用社，与张家口农商银行不是一个法人机构，无法办理销户。考虑王女士年龄已高，且子女均在外地工作，无法陪同王女士去康保信用社办理销户，该行决定由一名工作人员陪同王女士前往康保办理此项业务，并顺利帮助王女士拿到了存款。
真正的优质服务就是“急客户所急，想客户所想”。下一步，南口支行将在工作中更加深化学习，积累经验，努力把南口支行打造成为“人无我有，人有我优，人优我强”的优质服务银行。
