长城网讯（常建明 贺方）在9月28日举行的全国“诚信兴商宣传月”启动仪式上，2021年“诚信兴商十大案例”正式对外公布。信誉楼百货集团有限公司“信誉为本，打造企业长青密码”的案例成功入选。这是继信誉楼创始人张洪瑞因诚实守信荣获“全国道德模范提名奖”之后，信誉楼再次因诚信获得国家级荣誉，成为全国诚信兴商典范。入选的10家企业分别来自10个不同的省份，信誉楼是京津冀地区唯一一家入选的企业。
在仪式现场，信誉楼作为企业代表，全面介绍了诚信兴商的经验。
“诚信兴商宣传月”启动仪式现场。信誉楼 供图
全国“诚信兴商宣传月”是由商务部、中宣部等19个部门和单位联合组织开展，今年的活动主题为“讲好诚信故事，弘扬诚信文化”。作为宣传月的重要内容，“诚信兴商十大案例”评选活动从4月份开始启动，经过省级评选、网上投票、专家评定等环节，十大案例最终脱颖而出。
诚信是信誉楼立业之本。自创立以来，信誉楼始终恪守“以信誉为本，切实维护消费者和供应商利益”的经营宗旨，培训员工诚诚恳恳做人做事，对待顾客像对待亲友一样诚心实意，怀着一颗至诚之心与供应商交往，把践行诚信转化为实实在在的举措。
在经营实践中，信誉楼独创“视客为友”服务理念，细化各项诚信服务举措：为顾客提供好的商品，合理定价；不断完善售后服务，始终坚持“无理由退换货”，在矛盾面前，把对的一面让给顾客；诚心诚意当好顾客参谋，帮助顾客选到适合的商品；为顾客提供解决问题的方案；做顾客健康品质生活方式的引领者；不让顾客吃亏；为顾客提供更为愉悦的购物体验，提高顾客满意度和感动度等。
对待供应商，信誉楼以诚信换真心，坚守“我利客无利，则客不存；我利大客利小，则客不久；客我利相当，则客可久存，我可久利”的交往原则，不拖欠供应商货款、不向供应商转嫁风险、不接受供应商回扣、不接受供应商吃请，并设专门管理人员监督检查。
正是长期坚持诚信经营，信誉楼才有了今天的发展成果：38家门店、100万平方米营业面积、近3万名员工、76亿元资产、181亿元营业收入……过去十年，信誉楼一直保持着两位数的增长势头，在“中国连锁百强”榜上从第84位逐步攀升至第33位，被誉为“百强企业中绝无仅有的长跑冠军”。
