长城网讯（通讯员高胜凯）为切实提高员工文明服务素质，全面提升职工整体形象，进一步优化窗口服务环境，打造综合服务“软实力”，近日，龙泉寺收费站开展了文明礼仪培训活动。
此次培训既有服务礼仪也有日常礼仪，主要包括个人仪容仪表、站坐蹲等姿势标准和服务礼仪意识，培训讲解深入浅出、通俗易懂，并采取互动交流、模拟演示收费现场环境等方式来提高教学效果，鼓励职工多思多想，多提宝贵意见，使现场培训职工受益匪浅。
培训结束后大家纷纷表示，在以后的工作中会进一步增强服务意识，提高服务水平，以更高的标准展示窗口服务形象，为更好地服务司乘打下坚实基础。
