长城网讯（通讯员 齐眉）为推动党史学习教育“我为群众办实事”活动落到实处，近日，安国市建立了一个群众意见综合受理平台、一套高效的宣传报道体系、一本民事实事办理台账、一套一把手亲自抓的工作机制、一套督查回访机制、一套考核评价体系的“六个一”工作机制。
建立一个群众意见综合受理平台
为广泛收集群众意见建议，安国市建立市级、市直部门、乡镇（街道）三个层面的意见受理平台。依托现有社情民意办、市长服务热线、市信访局、市网信办等渠道，以电话、短信、网络、App等多渠道监测及市直（乡镇）各部门在单位门口设置群众意见建议受理箱和受理热线，并将热线电话以条幅或者电子屏等形式及时公开公告采用条幅、电子屏、大喇叭、标语等形式进行公开。
建立一套高效的宣传报道体系
聚焦党史学习教育“我为群众办实事”活动，安国市电视台、安国政府官网、药都安国公众号、安国融媒公众号、药都安国App、药都安国抖音账号开设专栏，定期播放民生实事办理情况；充分利用LED屏幕、宣传条幅、宣传栏、宣传墙等传统渠道强化宣传引导。同时，安国市电视台充分发挥媒体监督优势，一方面组织记者对群众意见建议、群众关注的突出问题进行广泛收集交办，另一方面精心谋划“问政民生”电视节目，真正为老百姓解难题、办实事。
建立一本民事实事办理台账
安国市社情民意办公室建立市级、市直、乡镇（街道）三层精选民生实事台账，市长热线、网信办、信访局都要依据群众来信来访建立专门的市级层面工作台账；市直各部门、各乡镇（街道）依据热线电话和群众意见受理箱收集的群众意见，建立民事实事办理台账，窗口单位和重点行业部门每月至少要办理5件精选民生实事，其他市直部门每月至少要办理2件精选民生实事。截至4月底，安国市已经为群众办理了84件精选民生实事。
建立一套一把手亲自抓的工作机制
安国市从市级领导做起，市直各部门、各乡镇（街道）“一把手”要做到“五个亲自”，一是亲自组织设置专门机构，明确专人负责坚持人民至上解决实际问题，建立相关机制、台账；二是亲自组织广泛收集、精选民生事项，每月筛选确定本单位需解决的群众最关心、最直接、最紧迫的具体事项；三是亲自针对具体事项制定切实可行的解决方案，明确具体承办人员，挂账督办，限期解决；四是亲自跟踪办理，全程了解办理事项进展，解决办理过程中遇到的困难；五是亲自对办理结果抽查回访，办理完成后及时回访群众，确保群众满意。
建立一套督查回访机制
纪委监委发挥监督利剑作用，对群众意见综合受理平台汇总的民生实事进行交办，对承办单位办理过程进行督办，对市级、市直各部门、各乡镇（街道）民生实事办理情况进行回访，对各单位党史学习教育“我为群众办实事”活动开展情况及办理群众民生实事及举一反三、建章立制情况进行督查。安国市委人民至上办公室负责对全市阶段性工作开展情况进行统筹，负责对各责任单位工作进展情况进行督促检查，并向市委主要领导、市政府主要领导报告工作开展情况。
建立一套考核评价体系
建立量化考核体系。该市整合各乡镇（街道）、市直各部门精选民生实事、社情民意问题考核指标，细化、量化考核要求和加减分标准，制定了《安国市委坚持人民至上考核评分细则表》，扎实开展月度考核。每月20日前，对上月考核指标完成情况进行考核评价，量化考核得分，汇总月度考核结果，对各乡镇（街道）、市直各部门进行排名。
