长城网讯（通讯员 董丹妮）近日，为深入开展“我为群众办实事”实践活动，鹿泉区政协在全体政协委员中大力开展“学党史、办实事、化积案、解矛盾”活动。全体政协委员分为11个工作队，每3名委员包联1起信访案件，并明确1名委员牵头负责，助力相关责任乡镇、部门推动全区60件国家、省交办的重复访案件的化解，充分发挥着“调解员”“监督员”“宣传员”的角色。
广泛发动动员，开展业务培训。组织全体委员召开动员会，明确活动目的、任务目标，讲明工作方法，并邀请信访工作骨干、专业律师、调解能手等对委员就信访工作的法律法规、矛盾化解等业务知识进行培训。
全面调查了解，掌握案件实情。委员在乡镇、部门的协调配合下，对信访案件全面开展调查了解，在“与村干部必谈、与包村干部必谈、与乡镇部门领导必谈”的“三必谈”基础上，综合利用实地走访、查阅资料、法律咨询、政策了解等各种方式进行辅助调查，弄清案件实质，理清工作思路。
入户走访群众，了解真实诉求。委员开展入户走访，通过向信访人亮明政协委员身份，表明“办实事、促化解”目的，获取信访人信任，与信访人展开贴心交流，详细了解案件的来龙去脉，全面精准掌握信访人的全部诉求和真实意图。
区别不同情况，提出意见建议。按照信访工作“三到位一处理”的总要求，包联委员分“群众反映诉求合理、群众反映诉求部分合理、群众反映诉求无理”三种情形，分别参照“政策不欠账、感情不欠账、经济不欠账”的原则研究确定化解意见。
党政汇聚合力，力促息诉罢访。委员在与乡镇、部门等相关包案人员就化解方案达成统一共识后，充分发挥政协工作的特色优势，凝聚各方力量，力促息诉罢访。
开展普法教育，引导依法上访。对于短时间内暂时未能化解的案件，委员通过向信访人宣讲国家《信访条例》，宣讲国家、省、市部门机构制定的与信访工作相关的政策条文，宣讲“违法访”的反面案例及严重后果，促进全区信访秩序进一步规范。
