长城网讯（辉金锏）中国太保寿险始终关注客户理赔服务体验的提升，依托“太慧赔”“云调查”等创新理赔工具的应用，从移动端自助快赔，到医疗交互闪付，满足客户多元化、个性化的服务需求。2020年，中国太保寿险共为296万余人次提供理赔服务，共计赔付164亿元。
近期，中国太保寿险再次创新理赔服务模式，在深圳首发理赔预付服务。此次理赔预付服务率先适用于长期百万医疗保险产品——安享百万，打破了传统医疗险先出院再申请的理赔模式，将事后理赔前置，为客户在安享百万产品责任范围内的住院治疗，提供一定比例的理赔预付赔款，缓解客户就医的资金压力，解除客户后顾之忧。
理赔预付是“以客户为中心”的雪中送炭。生命经不起等待，“有钱治病”对于不幸遭遇疾病的家庭来说，是最直接和紧迫的需求。理赔预付服务旨在通过便捷的线上申请方式、简单的预付申请材料、智能化的作业中后台，让客户在就医同时即可轻松获得保险保障的预赔付。客户可通过“太平洋寿险”微信公众号或者“太慧赔”小程序进行线上预付申请。该公司基于大数据模型，智能分析客户提交的多维度数据，并快速预判预付金额，提前为客户支付理赔预付金。
据介绍，中国太保寿险将会把理赔预付服务逐步从深圳推广至全国，并不断拓宽适用产品的范围，持续为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务，充分发挥保险保障作用。
