长城网讯（通讯员王素杰）为确保春节期间电网可靠运行，激发一线员工的保电热情，高阳县供电公司提早部署，在基层供电所和台区经理岗位开展春节保电“四零”(线路“零跳闸”、台区“零停电”、客户“零投诉”、网络“零舆情”)工作。全面排查治理设备隐患，加大电网运维管控，全面提高供电保障水平及优质服务能力。
在实现线路“零跳闸”目标上，建立三级责任制，深入开展电网设备隐患排查治理。按照隐患排查要点逐站、逐线、逐台区、逐接户线开展地毯式排查，边排查边治理，边验收边整改。
在实现台区“零停电”目标上，对重过载设备加强在线监测分析，优化调整电网运行方式，落实重点区域监控措施，并开展负荷测试和三相不平衡治理。
在实现客户“零投诉”目标上，重点开展节日返乡人员预上门服务，提前入户走访，实行一对一服务。对历年高投诉、高报修报修工单分析，关注重点人群，加强台区表箱设备运行维护。
在实现网络“零舆情”目标上，做到事前防范，及时向客户通报供电情况，答复客户咨询。同时，做好突发事件预想，做好舆情分类预控。对服务不到位的责任人加大问责力度。
