长城网讯(通讯员刘金忠) 12月5日,为保障辖区内企业安全稳定用电,国网文安县供电公司黄甫供电所“廊桥”共产党员服务队来到徐黄甫纤维素厂,主动为该厂检查用电设备,并有针对性地为其提出了冬季合理化用电方案。这是该公司在冬季恶劣天气条件下,“常态化”走访服务小微企业用电安全的一个缩影。
国网文安县供电公司黄甫供电所“廊桥”共产党员服务队检查用电设备。刘金忠 供图
“为助力地方小微企业冬季用电安全,共产党员服务队针对小微企业客户用电负荷小、资金链薄弱、绝大多数没有配备专职安全用电管理人员的情况,采取“常态化”走访服务方式主动上门征询小微企业在用电方面的需求。” 黄甫供电所负责人戴丛伟说,通过了解小微企业发展所想、所需,搭建了与客户沟通交流、和谐共赢的平台。
走访中,供电人员实施“一企一档案”,将意见和建议及客户的经营形势及时记录到档案中,并实行动态跟踪服务,指导微小企业合理科学用电、减少电费支出。
同时,严格按时保质保量地完成检修,预试工作,并做好相关记录,分类建立成预试、检修台帐,帮助小微企业检查分析存在的安全隐患,协助企业及时整改,帮助更换有问题的配电设施。
截至目前,黄甫供电所党员服务队为小微企业提供上门服务6次,检修用电设备4次,消除安全隐患1处,征集意见建议2条,贴心的服务受到众多小微企业负责人的好评。