本报讯（通讯员邓永 周宇翔）“阿姨，现在天气越来越冷，家庭用电一定要注意安全，特别是电暖气周围不要存放衣物等易燃物品，电热毯要提前预热，睡觉时关掉开关。”11月4日，唐山供电公司“钢铁之魂”共产党员服务队来到曹妃甸区九农场、柳赞镇等“煤改电”区域，上门走访今年新安装“煤改电”取暖设施的用户，并查看配套线路和计量装置。
11月份以来，随着唐山各地陆续开始冬季供暖，今年又有11.36万户居民在采暖期，体验到“煤改电”带来的温暖、干净、舒适。据了解，2018年以来，唐山供电公司共实施“煤改电”110千伏及以上项目549项。累计完成了753个村、25.14万户居民的“煤改电”工程，新增电采暖面积达1759.8万平方米，节约标煤约4.98万吨，减排二氧化碳约12.4万吨、碳粉尘排放约3.4万吨，环保成效显著。
如此大规模的电采暖，离不开坚强可靠的电力保障。该公司严格按照上级政府要求，在完成“煤改电”电网配套工程设备隐患排查治理的基础上，进一步加强运维管理和应急服务，全力保障“煤改电”用户温暖度冬。
在应急服务方面，唐山供电公司在全市安排了“煤改电”专项应急抢修队57支、抢修人员642名，分区域部署应急发电车6台、大型车载发电机4台、发电机22台，为广大用户提供24小时应急服务，及时对供电、采暖设备开展抢修，抢修人员平均20分钟到达现场、1.2小时恢复供电，为全市25万余户群众清洁取暖、舒心度冬提供坚强支撑。
此外，该公司还在“煤改电”相关镇（乡）设立服务站，并在每个服务点设置“电力管家”，建立党员责任区，提供“网格化”服务。针对“煤改电”用户涉及的电力线路及重要电力设备，加强“煤改电”线路和台区负荷监测，并逐个村庄、逐个台区编制供电保障“一线一案”“一村一案”，明确不同等级应急响应机制，及时处置相关问题。
据统计，唐山供电公司共在“煤改电”村设立211支党员服务队、832个服务站、1043个服务岗，开展党员上门送服务。他们身穿红马甲，在进行应急故障处置、电网运行维护等工作的同时，走进百姓家中开展志愿帮扶，为特殊群体、孤寡老人送去爱心，3年来累计开展志愿服务1.56万人次、8.37万小时。
