长城网·冀云客户端讯（通讯员 杨伟丰）8月15日，一位60多岁的老人神色匆匆地走进石家庄汇融银行联盟路支行，急切表示需要帮助。经该行大堂经理询问得知，老人的母亲已90多岁，因病卧床，其存单到期但忘记密码，无法亲自到银行办理业务。老人一筹莫展，于是前来求助。
银行工作人员为客户提供上门服务。杨伟丰 供图
大堂经理迅速将情况向网点负责人汇报。鉴于老人的母亲高龄且行动不便，前往银行办理密码重置确实困难重重。于是，网点负责人和大堂经理在安排好手头工作后，携带相关资料前往老人家中，为其提供“上门服务”。就在当日上午，顺利完成了老人母亲名下4张存单的密码重置工作，成功解决了老人母亲看病用钱的难题。老人对该行的贴心服务赞不绝口。
