长城网·冀云客户端讯（通讯员 王晨曦）“优质服务，尽职尽责，助力企业，共谋发展。”近期，国家税务总局保定市竞秀区税务局收到保定长帆教育科技有限公司负责人王先生送来的一面锦旗，对保定市竞秀区税务局第一税务分局西院办税服务厅工作人员耐心解决企业涉税问题表示由衷感谢。
保定市竞秀区税务局收到纳税人送来的一面锦旗。王晨曦 摄
据悉，该纳税人由于企业经营需求多次来到税务大厅办理税务业务，工作人员每次都主动上前询问，详细了解情况，查明原因，耐心细致指导。“每次遇到复杂情况，税务局工作人员都会认真讲解，准确地解答每一个疑难点，耐心指导直至顺利办理完业务，还主动给我们提供延时服务，加班加点办理完。”王先生表示。
近年来，保定竞秀区税务局不断完善便民办税新举措，通过打造智能无人值守办税服务厅，网办率达95%以上；科学设置自助办税厅，打通“10分钟税费服务圈”；在办税大厅设立服务驿站、绿色通道、无障碍通道，配备轮椅、老花镜、雨伞等设施，为老弱病残孕等特定纳税人提供全流程“陪伴式”导办服务，实现智慧平台“线上办”、自助网点“就近办”、实体大厅“兜底办”的服务格局。
一面锦旗，不仅是一份感谢，更是对税务局工作的肯定和鞭策。下一步，竞秀区税务局将继续聚焦“高效办成一件事”的要求，持续推出系列创新、高效的便民举措，用专业高效、优质暖心的服务让便民办税春风常吹，不断提升纳税人获得感和体验感。
