长城网·冀云客户端讯（通讯员 张丽倩）为切实做好城乡居民社会保障卡更换工作，及时享受到第三代社保卡的便捷功能，近日，涿鹿农商银行积极开展更换第三代社保卡便民服务。
4月9日，即将下班之际，一位男士神色匆匆地走入矾山支行。工作人员急忙上前问询，得知潘先生与其父亲现在乌海生活，但其父亲第二代社会保障卡急需更新换代，因其年事已高无法同来办理。潘先生言辞恳切，非常急迫。工作人员了解情况后，先稳定了客户情绪，利用视频通话得知其父亲需更换卡的真实意思，通过积极沟通，迅速组织员工进行更新换卡工作。因办理的业务手续涉及较多、办理时间较长，工作人员耐心疏导客户情绪，并成功为其父亲更换第三代社保卡，得到父子二人的肯定和信任。
更换三代社保卡是一项长期任务，涿鹿农商银行按照相关工作部署，积极开展社保卡换新工作，致力于想客户之所想，急客户之所急，继续用点点滴滴的周到服务，让客户感受到农信人的真诚，持续提升客户的获得感和幸福感。
